সাধারণ মানুষের হয়রানি দূর করতে কলকাতা পুরসভা এক অনন্য ব্যবস্থা গ্রহণের কথা ঘোষণা করেছে। এবার থেকে জন্ম-মৃত্যু শংসাপত্র পাওয়ার জন্য আবেদন করতে হবে হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে। এইজন্য কলকাতা পুরসভা একটি হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর চালু করেছে যা হল ৮৩৩৫৯৯৯১১১। এই নম্বরে হোয়াটসঅ্যাপ করে আবেদন করা যাবে জন্ম এবং মৃত্যুর শংসাপত্রের জন্য। সেখানে লিখে দিতে হবে জন্ম বা মৃত্যু সংক্রান্ত তথ্য এবং বাড়ির ঠিকানা। শংসাপত্র তৈরি হয়ে গেলে ওই হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে কলকাতা পুরসভা মেসেজ করে জানিয়ে দেবে যে কোন অফিসে গিয়ে ওই শংসাপত্র নেওয়া যাবে। এরফলে কলকাতাবাসী স্থানীয় বরো অফিস থেকেই প্রয়োজনীয় জন্ম-মৃত্যু শংসাপত্র পেতে পারবেন।
কলকাতা পুরসভার এক উচ্চপদস্থ আধিকারিক জানিয়েছেন, "নতুন এই পরিষেবা সাধারণ মানুষের অনেক হয়রানি কমিয়ে দেবে। চলতি বছরের ডিসেম্বর মাস থেকেই এই পরিষেবা চালু হবে বলে মনে করা হচ্ছে। নতুন এই পরিষেবা শুরু হলে স্থানীয় বরো অফিস থেকেই প্রয়োজনীয় জন্ম-মৃত্যু শংসাপত্র পেতে পারবেন কলকাতাবাসীরা।" এছাড়া জানা গিয়েছে এই হোয়াটসঅ্যাপ নাম্বারে মেসেজ করে কলকাতা পুর কমিশনারের সাথে সাক্ষাৎকার করার আবেদন করা যাবে। অবশ্য সাক্ষাৎ করার আগে জানাতে হবে নির্দিষ্ট কারণ। তারপর পুর কমিশনারের সাথে সময় নিয়ে সরাসরি সাক্ষাৎ করার সুযোগ পাওয়া যেতে পারে।
