কেন্দ্রের নয়া ডিজিটাল নীতি মেনে গ্রিভেন্স অফিসার নিয়োগ ফেসবুকের, কি দায়িত্ব থাকবে তাঁর?

কিছুদিন আগেই সম্ভাবনা সৃষ্টি হয়েছিল যে ভারত সরকারের নয়া ডিজিটাল আইন (New IT Rule) না মানলে ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম ও টুইটার ব্যান হয়ে যেতে পারে। কিন্তু ইতিমধ্যেই কেন্দ্রের নয়া ডিজিটাল আইন মেনে নিয়েছে ফেসবুক, গুগোল, ইউটিউব সহ একাধিক সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম। এছাড়া বহু টালবাহানার পর নিয়ম মানতে রাজি হয়েছে হোয়াটসঅ্যাপও। তবে কেন্দ্রের কাছ থেকে ফের সময় চেয়ে নিয়েছে টুইটার। কেন্দ্রের নয়া সোশ্যাল মিডিয়া গাইডলাইন অনুযায়ী প্রত্যেক সংস্থাকে নির্দেশিকা মেনে অভিযোগ জানানোর জন্য একজন গ্রিভেন্স অফিসার (Grievance Officer), একজন নোডাল অফিসার এবং একজন চিফ কমপ্লায়েন্স অফিসার নিযুক্ত করতে হবে। কেন্দ্রের নির্দেশ মানার পর ফেসবুক (Facebook) সম্প্রতি তাদের নতুন গ্রিভেন্স অফিসার স্পুর্তি প্রিয়াকে (Spoorthi Priya) নিযুক্ত করেছে। তবে কি কাজ করবে এই গ্রিভেন্স অফিসার?

জানা গিয়েছে ফেসবুক ব্যবহারকারীর যদি কোন অভিযোগ থাকে তাহলে তারা ইমেইল মারফত নবনিযুক্ত গ্রিভেন্স অফিসারকে অভিযোগ জানাতে পারবে বা ভারতে ফেসবুকের অফিসে নয়াদিল্লি ঠিকানায় পোস্ট মারফত অভিযোগ জানাতে পারবে। অভিযোগ পাওয়ার ২৪ ঘন্টার মধ্যে তা শনাক্ত করতে হবে এবং তার ১৫ দিনের মধ্যে অভিযোগের নিষ্পত্তি করতে হবে। এছাড়া ফেসবুকে আপত্তিকর পোস্ট ২৪ ঘন্টার মধ্যে সরিয়ে ফেলার দায়িত্ব থাকবে গ্রিভেন্স অফিসারের উপর।